Sapa AI menjawab pertanyaan customer langsung dari knowledge bisnis Anda, membuat booking & form otomatis, dan menyerahkan percakapan ke tim Anda tepat saat sentuhan manusia dibutuhkan.
Setiap pesan melewati pipeline cerdas yang memastikan jawaban selalu relevan, akurat, dan sampai ke customer.
Customer mengirim pesan ke nomor WhatsApp bisnis Anda seperti biasa.
AI Orchestrator mengenali maksud customer: bertanya, booking, order, isi form, atau minta bicara dengan manusia.
Jawaban disusun dari knowledge base bisnis Anda — produk, harga, FAQ, promo — lengkap dengan gambar & dokumen.
Balasan dikirim dan status pengirimannya terlacak. Semua percakapan tercatat rapi di dashboard.
Semua yang dibutuhkan untuk mengubah WhatsApp bisnis Anda menjadi kanal layanan dan penjualan yang bekerja sendiri.
Setiap pesan diklasifikasikan ke intent yang jelas — bukan tebak-tebakan. AI tahu persis kapan harus menjawab, kapan mengirim form, dan kapan memanggil tim Anda. Semua aturan bisnis ditegakkan oleh sistem, bukan sekadar "dititipkan" ke prompt.
Isi knowledge dari produk, FAQ, promo, hingga dokumen PDF. AI menjawab dengan data bisnis Anda dan bisa langsung mengirim foto produk atau brosur.
Booking, komplain, pemesanan, atau form custom — semua bisa didesain sendiri dan dikirim sebagai link web form yang aman, langsung dari percakapan.
Saat customer butuh manusia, AI menyerah dengan anggun: percakapan dialihkan ke agen, dan tim Anda dinotifikasi via WhatsApp secara otomatis.
Semua percakapan dari AI dan agen dalam satu tampilan. Assign, takeover, dan balas sebagai manusia kapan saja tanpa customer merasakan perpindahan.
Sistem outbox dengan antrian dan retry otomatis memastikan tidak ada balasan yang hilang. Status terkirim, sampai, dan dibaca terpantau penuh.
AI hebat bukan yang menjawab semuanya — tapi yang tahu kapan harus menyerahkan ke manusia. Sapa AI dirancang agar AI dan tim Anda bekerja sebagai satu kesatuan.
Customer marah, pertanyaan di luar knowledge, atau minta bicara dengan CS — AI langsung mengalihkan tanpa memaksakan jawaban.
Saat ada handoff, agen yang bertugas langsung mendapat notifikasi WhatsApp. Tidak perlu memelototi dashboard seharian.
Agen bisa mengambil alih percakapan dari inbox, lalu mengembalikannya ke AI saat selesai. Semua tercatat rapi.
Tanpa kontrak, tanpa biaya setup. Pilih paket sesuai volume percakapan bisnis Anda.
Coba dulu, rasakan bagaimana Sapa AI bekerja.
Untuk bisnis kecil yang mulai kewalahan membalas chat.
Untuk bisnis yang chat-nya ramai dan butuh tim.
Untuk bisnis multi-channel yang berkembang cepat.
Butuh volume lebih besar, channel tambahan, atau integrasi khusus? Hubungi kami untuk paket Enterprise
Ya. Sapa AI terhubung ke nomor WhatsApp bisnis Anda, sehingga customer tetap chat ke nomor yang sudah mereka kenal. Proses koneksi hanya butuh beberapa menit.
Anda mengisi knowledge base dengan data bisnis Anda: produk, harga, FAQ, promo, hingga dokumen PDF. AI hanya menjawab berdasarkan knowledge tersebut — bukan mengarang. Jika di luar knowledge, AI akan mengalihkan ke tim Anda.
AI mendeteksinya secara otomatis dan menyerahkan percakapan ke agen. Tim Anda mendapat notifikasi WhatsApp, lalu bisa membalas langsung dari shared inbox. Setelah selesai, percakapan bisa dikembalikan ke AI.
Bisa. Saat customer ingin booking atau memesan, AI mengirimkan link form aman yang bisa Anda desain sendiri. Setelah form terisi, konfirmasi otomatis dikirim ke WhatsApp customer dan datanya masuk ke dashboard Anda.
Sangat cocok. Mulai paket Growth, beberapa admin bisa bekerja di shared inbox yang sama: assign percakapan, takeover dari AI, dan memantau status setiap chat dalam satu tampilan.
Ada. Paket Free memberi Anda 50 chat AI per bulan tanpa biaya dan tanpa kartu kredit — cukup untuk merasakan bagaimana Sapa AI bekerja sebelum upgrade.
Tentu. Untuk volume tinggi, jumlah channel khusus, atau integrasi tambahan, tersedia paket Enterprise dengan harga custom. Hubungi tim kami untuk konsultasi.
Jadwalkan demo gratis dan lihat Sapa AI menjawab chat bisnis Anda secara langsung — dengan data bisnis Anda sendiri.